Vous entendez parler de médiation mais vous ne savez pas concrètement à quoi vous attendre ? Voici le déroulé type d’une médiation professionnelle, étape par étape.
Étape 1 : La demande de médiation
La médiation peut être initiée par l’une ou l’autre des parties, par la direction ou par les RH. Elle est toujours volontaire : aucune partie ne peut être contrainte d’y participer.
Étape 2 : L’entretien individuel préliminaire
Le médiateur rencontre chaque partie séparément. Ces entretiens permettent de comprendre les enjeux, de créer un climat de confiance et de préparer la rencontre commune.
Étape 3 : La séance de médiation commune
Les parties se retrouvent en présence du médiateur. Il crée un cadre sécurisé où chacun peut s’exprimer librement. Son rôle est de faciliter le dialogue, non de trancher.
Étape 4 : La recherche de solutions
Guidées par le médiateur, les parties explorent ensemble les pistes de résolution. Les solutions émergent des parties elles-mêmes, ce qui garantit leur durabilité.
Étape 5 : L’accord de médiation
Quand un accord est trouvé, il est formalisé par écrit. Cet accord est librement consenti et peut être rendu exécutoire devant un tribunal si les parties le souhaitent.
Le RME dispose d’un réseau de médiateurs certifiés disponibles sur tout le territoire français. Contactez-nous pour une intervention rapide.
